Praxis LomiMare SPA
Inh. Michael Flamm 
Lehmkamp 14
31199 Barienrode 

Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeines und Geltungsbereich
2 Pflichten des Kunden 
3 Vertragsschluss 
4 Preise und Zahlungsbedingungen 
5 Änderungsvorbehalt 
6 Behandlungsausfälle / Nichterscheinen / 24-Stundenklausel  
7 Behandlungen / Behandlungsdauer 
8 Behandlungsausschlüsse 
9 Gutscheine / Aktionen 
10 Seminare 
11 Leistungen durch Dritte 
12 Datenschutz 
13 Haftungsausschlüsse 
14 Webpräsenz 
15 Salvatorische Klausel 
16 Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand 

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Praxis LomiMare Michael Flamm (Auftragnehmer) und dem Kunden (Auftraggeber) für alle Leistungen im Bereich Wellnessmassagen, Entspannungstherapien und Seminare. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unseren Angeboten und Vereinbarungen liegen die nachstehenden Bedingungen zugrunde. Der Kunde erkennt unsere Geschäftsbedingungen durch die Buchung eines Behandlungstermins oder den Kauf eines Gutscheins uneingeschränkt an. Für die Buchung und die Teilnahme an einem Seminar gelten die Regelungen unter Ziff. 10.

2. Pflichten des Kunden

Die angebotenen Massageanwendungen sind keine medizinischen Leistungen oder Therapien und werden somit auch nicht von den Krankenkassen bezahlt oder bezuschusst. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Die Massageanwendungen dienen allein dem Wohlbefinden und der Entspannung. Der Kunde ist verpflichtet, die Praxis LomiMare Michael Flamm vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen.

Wenn die Durchführung einer Behandlung die Vorlage eines Gesundheitszeugnisses o.ä. erfordert, ist der Kunde zur Beibringung des entsprechendes Nachweises auf seine Kosten verpflichtet. Sollte der Kunde den geforderten Nachweis nicht vorlegen, muss die Praxis LomiMare Michael Flamm die Behandlung ablehnen.

3. Vertragsschluss

Die Angebote der Praxis LomiMare Michael Flamm sind freibleibend. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine Dienstleistung der Praxis LomiMare Michael Flamm (telefonisch, per email, Fax oder Brief) erklärt der Kunde verbindlich die Annahme des Vertragsangebotes. Mit der Annahme / Vergabe eines festen Termins zur Behandlung kommt zwischen dem Kunden und der Praxis LomiMare Michael Flamm ein Dienstleistungsvertrag zustande. Der Umfang der Dienstleistung wird vorab mit dem Kunden vereinbart, entspricht in der Regel dem Leistungskatalog und ist gemäß der gültigen Preisliste vergütungspflichtig.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise für die Ausführung der Leistungen richten sich nach den aktuellen Preislisten, die am Geschäftssitz zur Einsicht ausliegen oder im Internet abrufbar sind. Die Bezahlung des Behandlungspreises ist vor Beginn der Behandlung in bar zu leisten.

5. Änderungsvorbehalt

Die Praxis LomiMare Michael Flamm behält sich zwischenzeitliche Änderungen in der Art und dem Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

6. Behandlungsausfälle / Nichterscheinen / 24-Stundenklausel

Alle persönlich, telefonisch oder schriftlich fest vereinbarten Behandlungstermine stellen den verbindlichen Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar (s.a. Ziff. 3). Terminänderungen oder Absagen durch den Kunden sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (telefonisch, email, Fax, oder Brief). Maßgeblich für den Zeitpunkt der Kenntnisnahme durch die Praxis LomiMare Michael Flamm von der Terminänderung bzw. der Absage ist der Zeitpunkt des Telefonats, oder der Sendezeitpunkt einer email, eines Faxes oder eines Briefes; dieser Zeitpunkt ist auf Anforderung nachzuweisen. Eine Absage / Terminänderung ist nur durch den Kunden selbst bzw. durch eine beauftragte Person möglich; die Beauftragung ist auf Anforderung nachzuweisen.

Bei nicht rechtzeitig abgesagten Behandlungen bzw. nicht rechtzeitig bekannt gegebenen Termin-Änderungswünschen gilt folgende Regelung:

Bei Absagen / Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin durch den Kunden erfolgen, sind 50% des vereinbarten Behandlungspreises zu zahlen. Erfolgt die Absage weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist der komplette Behandlungspreis zu zahlen. Bei Nichterscheinen ohne Absage ist ebenfalls der komplette Behandlungspreis zu zahlen.

Bei bereits bezahlten Behandlungen (Vorkasse, Gutscheine) besteht bei nicht rechtzeitig abgesagtem Behandlungstermin (weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) sowie bei Nichterscheinen kein Anspruch auf einen neuen Behandlungstermin mehr, eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises ist ausgeschlossen.

Muss ein für einen Gutschein vereinbarter Behandlungstermin durch die Praxis LomiMare Michael Flamm aus betriebsbedingten Gründen verschoben werden, erhält der Kunde sobald möglich eine entsprechende Information mit mindestens zwei neuen Terminvorschlägen. Eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises ist auch in diesem Fall ausgeschlossen.

7. Behandlungen / Behandlungsdauer

Die Behandlungen der Praxis LomiMare Michael Flamm sind ausschließlich im Rahmen der präventiven Gesundheitsvorsorge zu sehen und ersetzen keinen Arzt oder Heilpraktiker. Der Kunde wird aufgefordert, auf etwaige Allergien, Überempfindlichkeiten oder andere körperliche Beschwerden hinzuweisen, die einer Behandlung entgegenstehen können.

 Die Behandlungsdauer ist den Angebots- und Preislisten zu entnehmen.

8. Behandlungsausschluss

Die Praxis LomiMare Michael Flamm behält sich vor, die Durchführung von Behandlungen, denen medizinische oder hygienische Gründe entgegenstehen, abzulehnen.

9. Gutscheine / Aktionen

Die Bezahlung eines Gutscheines erfolgt auf Vorkasse entweder per Rechnung oder Barzahlung. Nach Eingang des Geldes wird der Gutschein umgehend an die vom Kunden angegebene Adresse per Post versandt. Eine Versandpauschale von 4,95 € pro Gutschein ist vom Kunden zu tragen. Gutscheine sind erst nach erfolgter Bezahlung des Gesamtbetrages einlösbar. Die Praxis LomiMare Michael Flamm übernimmt keinerlei Haftung bei fehlerhaften Angaben der vom Kunden angegebenen Anschrift oder E-Mail-Adresse.

Sollte der Gutschein nicht innerhalb von 5 Werktagen nach der Überweisung des Gutscheinbetrags eingetroffen sein, muss der Kunde dies umgehend, spätestens jedoch 2 Wochen nach der Überweisung an die Praxis LomiMare Michael Flamm mitteilen. Sollte der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Überweisung des Gutscheinbetrages, der Praxis LomiMare Michael Flamm mitteilen, dass der Gutschein nicht angekommen ist, wird von der Praxis LomiMare Michael Flamm keine Gewähr einer Erstattung übernommen.

Gutscheine, die auf eine näher bezeichnete Dienstleistung ausgestellt sind, können nur für diese Dienstleistung eingelöst werden. Wertgutscheine können auf alle Leistungen der aktuellen Preisliste der Praxis LomiMare SPA Michael Flamm eingelöst werden, eine Kombination mit hausinternen oder externen Angebotsaktionen ist nicht möglich. Gutscheine sind ein Jahr zur Einlösung der eingetragenen Leistungen gültig und voll übertragbar. Bei ihrer Einlösung gehen sie durch Rückgabe wieder in den Besitz der Praxis LomiMare Michael Flamm über und gelten als eingelöst.

Sollte ein Gutschein von Seiten der Praxis LomiMare Michael Flamm innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer aus Gründen, die nicht unserem Einflussbereich unterliegen, nicht eingelöst werden können (zB Krankheit oder höhere Gewalt) so wird der Gutschein von der Praxis LomiMare Michael Flamm bis zur Einlösung angemessen verlängert ($195 BGB).

Wenn die Durchführung einer Behandlung zur Einlösung eines Gutscheins die Vorlage eines Gesundheitszeugnisses o.ä. erfordert, ist der Kunde zur Beibringung des entsprechendes Nachweises auf seine Kosten verpflichtet. Sollte der Kunde den geforderten Nachweis nicht vorlegen, muss die Praxis LomiMare Michael Flamm die Behandlung ablehnen.

Die Barauszahlung des Geldwertes bzw. Rückerstattung eines ausgestellten Gutscheines ist ausgeschlossen.

Bei verlorenen oder gestohlenen Gutscheinen wird - auch bei Vorlage der Quittung - kein Ersatz geleistet. Nicht vollständig bezahlte, beschädigte oder verfälschte Gutscheine werden zurückgewiesen.

Laufende Sonderaktionen müssen von der Praxis LomiMare Michael Flamm nicht als solche bezeichnet werden. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

10. Seminare

Durch schriftliche Anmeldung zu einem von der Praxis LomiMare angebotenen Seminar (per email, Fax oder Brief) kommt ein Ausbildungsvertrag zustande. Die vereinbarte Seminargebühr ist vor Beginn des Seminars fällig und durch Vorabüberweisung oder Bareinzahlung zu leisten. Ein Rücktritt vom Seminar ist bis 7 Tage vor dem ersten Seminartag kostenfrei möglich, danach entstehen folgende Kosten: Bei Absage innerhalb von 2-6 Tagen vor Seminarbeginn 50% der vereinbarten Seminargebühr, bei Absage einen Tag vor Seminarbeginn und am Seminartag selbst 100% der vereinbarten Seminargebühr. Die Absage hat schriftlich (email, Fax oder Brief) zu erfolgen, es gilt der nachzuweisende Absendetag. Die Teilnahme am Seminar geschieht auf eigene Verantwortung.

11. Leistungen durch Dritte

Die Praxis LomiMare Michael Flamm ist berechtigt, die vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher im Namen und auf Rechnung für die Praxis LomiMare Michael Flamm tätig ist.

12. Haftungsausschlüsse

Versäumt es der Kunde, die Praxis LomiMare Michael Flamm vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen, so übernimmt die Praxis LomiMare Michael Flamm für mögliche Folgeschäden keine Haftung.

13. Webpräsenz

Der gesamte Inhalt der Website www.lomimare-hildesheim.de unterliegt dem Urheberrecht. Unerlaubte Verwendung, Reproduktion oder Wiedergabe des Inhalts oder von Teilen des Inhalts ohne die vorherige Genehmigung und ausdrückliche Zustimmung des Inhabers der Praxis LomiMare Michael Flamm ist untersagt.

FOTONACHWEIS 

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt die Praxis LomiMare Michael Flamm keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

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Es wird keine Gewähr, Haftung oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernommen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

15. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Für die Rechtsbeziehungen zwischen Verwender und Vertragspartner gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hildesheim.

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